PORTAL DE PRIVACIDADE
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OUVIDORIA
Entendemos que cada um de nossos usuários merece um atendimento que seja ao mesmo tempo personalizado, humano, seguro e exato.
Para proporcionar isso, é essencial que tenhamos um entendimento detalhado de alguns dos seus dados pessoais e informações clínicas, razão pela qual os coletamos.
Tenha a certeza de que levamos a sério a responsabilidade de guardar e gerir o acesso a esses dados.
Por essa razão, damos extrema importância à PRIVACIDADE.
Estamos constantemente empenhados em adotar as precauções necessárias, alinhando-nos às práticas mais rigorosas em segurança da informação.
Veja abaixo nossa Política de Privacidade:
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
É a lei que determina como as empresas devem tratar as informações pessoais de seus clientes.
Ela foi elaborada para dar mais controle desses dados pessoais aos seus titulares.
Quais dados pessoais são coletados?
Coletamos informações pessoais essenciais para prestação de serviços em diagnósticos, a fim de viabilizar os atendimentos, e respectivas atividades administrativas que darão acesso à utilização de nossos serviços.
Como e para que utilizamos dados pessoais?
Em primeiro lugar, é importante lembrar que a quantidade de dados armazenados depende do seu uso dos nossos serviços. Só coletamos dados necessários para executar os estudos diagnósticos que você precisa. Acreditamos em total transparência e, para conferir a lista de dados coletados, basta acessar nossa política de privacidade.
Com quem posso falar sobre esclarecimentos ou solicitações referentes aos meus dados?
Basta registrar uma solicitação em nosso SAU (sau@institutocisne.org.br) que, de acordo com os prazos estabelecidos, você receberá um retorno.
Quero corrigir ou apagar meus dados, como devo proceder?
A qualquer momento o Titular poderá solicitar alteração de dados incompletos, inexatos ou desatualizados por meio de solicitação registrada em nosso SAU (sau@institutocisne.org.br), ou pessoalmente quando da realização de novo exame, por meio de manifestação presencial registrada no SAU.
No entanto, é importante lembrar que, mesmo com a sua solicitação, alguns dados precisam ser obrigatoriamente armazenados por um período de tempo previsto em lei.
Como são armazenados meus dados pessoais?
Privacidade, sigilo e segurança são valores fundamentais para nós. Por isso, garantimos a segurança dos seus dados ao trabalhar com parceiros especializados em segurança digital que utilizam soluções que garantem o armazenamento seguro dos dados. Confira mais detalhes em nossa política.
Por quanto tempo meus dados serão armazenados?
Pelo tempo necessário para executarmos os serviços, de acordo com a Lei 13.787/2018, que dispõe sobre a digitalização e a utilização de sistemas informatizados para a guarda, o armazenamento e o manuseio de prontuário de paciente.